Часті питання

Додайте товар у кошик і перейдіть до оформлення. Вкажіть отримувача, спосіб доставки та оплати — і підтвердіть. Після цього менеджер напише вам у месенджері для підтвердження деталей.

Так. Достатньо вказати ПІБ і телефон при оформленні — акаунт не обов'язковий. Для юридичних осіб додатково знадобляться назва підприємства та ЄДРПОУ.

Ми резервуємо товар одразу після оформлення й тримаємо його, доки менеджер зв'язується з вами. Зазвичай підтвердження займає кілька хвилин у робочий час.

Так, до моменту відправки. Напишіть менеджеру — додамо чи приберемо позиції, змінимо кількість або спосіб доставки. Кількість кожної позиції можна редагувати прямо в кошику.

Тільки Новою Поштою — на відділення, у поштомат або адресною доставкою кур'єром. Детальні терміни й обмеження описані на сторінці «Доставка та оплата».

Вартість розраховує Нова Пошта за тарифом — залежно від ваги, габаритів і напрямку. Власних націнок на доставку ми не додаємо. Орієнтовно від 70 ₴ за невелике відправлення.

Протягом 60 хвилин після підтвердження оплати у робочий час. Трек-номер надходить у Telegram одразу після передачі посилки Новій Пошті.

Великі набори (Starlink Kit, зарядні станції) краще замовляти на відділення чи адресною доставкою. Якщо оберете поштомат, менеджер попередить і запропонує альтернативу.

Безготівкова (за реквізитами або карткою) та оплата при отриманні (накладений платіж на Новій Пошті). Обидва доступні для фіз. та юр. осіб.

Оберіть тип «Юридична особа / ФОП» при оформленні та вкажіть назву підприємства і ЄДРПОУ. Ми виставимо рахунок-фактуру й надамо повний пакет документів. Оплата — безготівкова на рахунок.

Комісія перевізника за накладений платіж: ~2% від суми + 20 ₴. Утримується Новою Поштою при отриманні. Безготівкова оплата — без цієї комісії.

Так. Для підрозділів ЗСУ та благодійних фондів діють спеціальні ціни (без ПДВ) та повний пакет документів. Напишіть менеджеру B2B — підготуємо пропозицію під ваше замовлення.

Термінали Starlink — 12 місяців, зарядні станції EcoFlow/Anker — до 24 місяців, аксесуари — 6 місяців. Повні умови на сторінці «Гарантія та сервіс».

Напишіть у сервіс у месенджері: опишіть проблему, додайте фото/відео та номер замовлення. Менеджер зафіксує заявку, а далі — діагностика, ремонт або заміна. Середній цикл 3–5 робочих днів.

Механічні пошкодження (падіння, удари), бойові та осколкові пошкодження, наслідки вологи при порушенні герметизації, а також самостійний ремонт чи втручання третіх осіб.

Так, протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду, комплектації та відсутності активації (де це застосовно). Активовані термінали та певні категорії можуть мати обмеження — уточнюйте у менеджера.

Так, ми постачаємо тільки оригінальне обладнання офіційних брендів — Starlink, EcoFlow, Anker, Motorola, DJI. Кожен пристрій має гарантію та за потреби активується перед відправкою.

Термінали можуть постачатися активованими або під активацію — залежить від позиції. Ми допоможемо з прив'язкою до вашого акаунта та тарифного плану. Уточніть деталі у менеджера перед замовленням.

Для Starlink Mini вистачає станції від 500 Вт·год для кількох годин автономності; для тривалої роботи оберіть 1000 Вт·год і більше (Anker SOLIX C1000, EcoFlow Delta 2). Менеджер підбере комплект під ваш сценарій.

Кріплення різняться для Mini та Standard. У картці кожного аксесуара вказана сумісність. Якщо сумніваєтесь — напишіть модель терміналу, і ми підкажемо правильний варіант.